Aktivitas public relations (PR) tidak dapat dipisahkan dalam keberlangsungan bisnis dan perusahaan. PR memiliki peran penting dalam membangun hubungan baik dengan publik atau masyarakat, dan menciptakan hubungan yang memuaskan antar stakeholder, yang pada akhirnya akan meningkatkan citra positif dan reputasi perusahaan.

Di tengah perkembangan teknologi digital, aktivitas PR dihadapkan pada tantangan perubahan media informasi yang digunakan, serta pola konsumsi dan komunikasi masyarakat. Saat ini informasi beredar semakin cepat melalui beragam platform digital seperti Facebook, Instagram, dan Tiktok.

Laporan bertajuk We Are Social: Indonesia Digital Report 2022 mengungkapkan, 80,1% dari total pengguna internet di Indonesia menggunakan internet untuk mencari informasi, dan 61,4% untuk mengikuti berita terkini. Mesin pencari Google pun menjadi website yang paling banyak dikunjungi, mencapai 583 juta kunjungan per bulan di November 2021.

Masih dari data yang sama, pengguna media sosial di Indonesia saat ini mencapai 191,4 juta atau mencapai 68,9% dari total populasi. Dengan tiga media sosial teratas, Facebook terdapat 129,9 juta pengguna, Youtube 139 juta pengguna, dan Instagram dengan 99,15 juta pengguna.

“Kondisi tersebut tentu saja menjadi pertimbangan dalam membangun komunikasi dengan publik. Komunikasi tidak hanya dalam bentuk siaran media yang cenderung satu arah, tapi juga dapat memanfaatkan media sosial yang justru lebih interaktif karena dapat berkomunikasi langsung dengan netizen,” jelas Tri Raharjo, CEO Tras n Co Indonesia.

Memahami perkembangan dunia PR, perusahaan consulting tersebut kembali melakukan penilaian Top Digital PR Index 2022. Riset dilakukan pada Juni-Agustus 2022, dengan metode desk research terhadap 787 perusahaan emiten dan 500 perusahaan non-emiten, dari berbagai industri.

Hasilnya, dari 787 perusahaan emiten terriset terdapat 10,38 juta ulasan halaman internet terkait corporate brand dalam satu tahun terakhir. Kemudian 3,84 juta pencarian terkait corporate brand dalam rata-rata bulanan, 1,07 juta pemberitaan terkait corporate brand dalam satu tahun terakhir, dan 134,14 juta pengunjung website resmi perusahaan dalam rata-rata bulanan.

Sementara untuk perusahaan non-emiten, dari 500 perusahaan terriset, terdapat 10 juta ulasan halaman internet terkait corporate brand dalam satu tahun terakhir. Tercatat juga 1,11 juta pencarian terkait corporate brand dalam rata-rata bulanan, dan 508,91 ribu pemberitaan media siber terkait corporate brand dalam satu tahun terakhir.

Baca juga: Bos LSPR: 5 Hal yang Mesti Dilakukan Praktisi PR

Adapun penilaian tersebut berdasarkan tiga parameter, pertama Digital Media Aspect yang mengukur banyaknya pemberitaan media digital terhadap perusahaan yang ter-capture melalui mesin pencari dengan keyword ‘corporate brand‘. Kedua Digital Sentiment Aspect, untuk menentukan berapa banyak dominasi berita positif dan negatif terhadap suatu perusahaan dengan mengacu lima halaman utama.

Terakhir Digital Awareness Aspect, untuk mengukur banyaknya ulasan terkait perusahaan di media digital melalui mesin pencari dan juga mengukur banyaknya pengguna internet yang mencari perusahaan dengan keyword ‘corporate brand’ dalam rata-rata perbulan.

“Dari riset yang kami lakukan, perusahaan yang telah berhasil memenuhi tiga parameter penilaian tersebut berhak meraih Top Digital Public Relations Award 2022, sebagai perusahaan yang berhasil menjalankan digital public relations,” ucap Tri.

Susilowati Ningsih, CEO Infobrand.Id menambahkan, ajang ini merupakan penghargaan yang didedikasikan khusus untuk perusahaan-perusahaan yang dinilai sukses dalam memanfaatkan digital public relations dalam berkomunikasi dan menjalin engagement dengan publik untuk menciptakan persepsi dan citra positif terhadap perusahaan.

Tujuan dari penyelenggaraan ajang ini sebagai bukti keberhasilan kinerja positif perusahaan dalam mengolah corporate image perusahaan, memberikan apresiasi kepada perusahaan yang telah berhasil memanfaatkan digital public relations dengan baik, dan sebagai ajang sharing knowledge, sharing experience, dan membangun networking.

“Penghargaan ini tentu saja juga bermanfaat dalam memicu kepercayaan stakeholder dan shareholder hingga masyarakat luas terhadap perusahaan. Logo penghargaan ini dapat menjadi value perusahaan dan dapat ditempatkan di seluruh promotion tools dan sebagainya,” kata Susilowati.

Adapun para peraih penghargaan Top Digital Public Relations Award 2022 antara lain; PT WIR Asia Tbk, PT Merck Tbk, PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk, PT Pupuk Kalimantan Timur, PT HM Sampoerna Tbk, PT Bank Amar Indonesia Tbk, PT Phapros Tbk, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, PT Hero Supermarket Tbk, PT Biru Semesta Abadi, PT Bank JTrust Indonesia, PT Astra Graphia Tbk, dan Coca-Cola Europacific Partners Indonesia.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id