Sinergi Erat MPMRent dan Pelanggan di Masa Pemulihan Ekonomi

Sepanjang  2021,  MPM Rent  telah  menyediakan  102  model kendaraan dari 19 merek (foto: Eva/Swa)

CEO  MPMRent  Ivan  Hindarko  menjelaskan, selama Triwulan II/2021 perekonomian  Indonesia  untuk  pertama  kalinya  tercatat  tumbuh  positif  sejak  merebaknya  pandemi  Covid-19  dan  ini  didorong  oleh  banyak  faktor,  termasuk peningkatan konsumsi rumah tangga yang sejalan dengan perbaikan  mobilitas  masyarakat,  dan  di  sisi  lapangan  usaha  salah  satunya  didorong  oleh  transportasi. 

“Kami  bersyukur  bahwa  kondisi  pertumbuhan  ini  juga  turut  dirasakan  oleh MPM Rent, di mana bisnis transportasi kami juga mengalami peningkatan. Oleh sebab itu  pada kesempatan  ini, saya   mengapresiasi kepada seluruh  pelanggan  yang  telah  mempercayakan  manajemen transportasinya  dengan  kami,” jelas Ivan dalam Customer Gathering secara daring (2/11/2021). 

Menteri  Pariwisata dan Ekonomi Kreatif  Republik  Indonesia  Dr. H. Sandiaga Salahuddin  Uno, B.B.A., M.B.A. turut menjadi pembicara spesial terkait peran sektor transportasi  dalam pemulihan ekonomi nasional, pengembangan pariwisata, serta ekonomi kreatif. Dalam  paparannya, Sandiaga menyampaikan harapannya agar sektor transportasi  menjadi mitra  dalam  melakukan  pemulihan  ekonomi di  sektor pariwisata  yang  sempat  terpuruk  akibat  pembatasan  kegiatan  sosial  selama  pandemi  Covid-19.

Salah satu caranya disebu Menteri Sandiaga  dengan    menciptakan  inovasi  produk  dan  layanan  yang  fleksibel,  serta  ekspansi  pasar untuk  mendukung  kebutuhan  masyarakat  dalam  melakukan  perjalanan  wisata  secara  lebih  aman  dan  nyaman  khususnya  di  wilayah  destinasi  prioritas  Indonesia  saat  ini:  Danau  Toba (Sumatera Utara), Borobudur (Jawa Tengah), Mandalika (NTB), Labuan Bajo (NTT), dan  Likupang (Sulawesi Utara).

Sementara  itu,  Oky  Gunawan  selaku  Chief  Commercial  Officer MPM Rent  memaparkan  produk  dan  layanan  di  MPMRent  yang  ditingkatkan  demi  memenuhi  kebutuhan  transportasi  pelanggan  dimana pun  mereka  berada. 

Sepanjang  2021,  MPM Rent  telah  menyediakan  102  model kendaraan dari 19 merek yang terdiri dari kategori mobil penumpang, luxury, logistik,  dan heavy duty. Di tahun ini perseroan memulai kolaborasi dengan Hyundai, Nissan dan  Tesla  untuk  menjajaki  produk  mobil  listrik  sebagai  persiapan  untuk  memenuhi  kebutuhan

pelanggan  akan  unit  kendaraan  operasional  yang  ramah  lingkungan.  Sementara  itu  di  sisi  layanan,  MPM Rent  telah  memperkuat  jaringan  operasionalnya  yang  meliputi  berbagai  kota  besar  di  wilayah  provinsi  Sumatera,  DKI  Jakarta,  Jawa,  Kalimantan,  dan  Sulawesi  yang  melayani  lebih  dari  1.000  pelanggan  melalui  8  kantor  cabang,  16  Service  Points,  dan  656  bengkel rekanan. 

MPM Rent juga terus melakukan pengembangan dan perbaikan dari sisi digital guna  mempermudah  pelayanan terhadap pelanggan dan  mempercepat langkah transformasi  digital perusahaan. Salah satu improvement yang baru saja dilkukan yakni penambahan fitur  ‘Rent Now’  pada website resmi MPM Rent  untuk  mempercepat  proses  booking  unit  mobil  yang  dibutuhkan  oleh  pelanggan  korporasi  (B2B)  baik  untuk  penggunaan  jangka  panjang maupun jangka pendek.

Kemudian dengan sistem IT yang terintegrasi, MPM Rent  mengembangkan beberapa platform seperti aplikasi QR (Quick Response) Application untuk  memonitor  pergerakan  armada  kendaraan  secara  real  time.  Tersedia  juga  aplikasi  MRide untuk  memenuhi  on-demand  service  pelanggan  akan  unit  kendaraan  yang  digunakan  hanya  dalam  hitungan  jam.  Untuk  mendukung  kegiatan  operasional  di sisi  internal  dan  CRM  yang  terintegrasi, 

MPM Rent  juga memiliki aplikasi sales Points untuk memonitor produktivitas  dan  penjualan,  serta  aplikasi untuk pengemudi ‘Timesheet Mobile’ untuk mencatat dan  monitor kehadiran driver yang melayani pelanggan secara lebih mudah.

Seluruh  upaya  ini  merupakan  wujud  MPMRent  untuk  menjadi  reliable  partner  bagi  setiap  pelanggan,  karena  transportasi  merupakan  penopang  bagi  operasional  bisnis  di  berbagai  sektor untuk dapat terus bergerak sehingga tercipta aktivitas ekonomi.

www.swa.co.id

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)