Perbedaan ritme kerja tim penjualan dan back office kerap memunculkan masalah bagi perusahaan. Tim penjualan baru tiba di kantor jam 4 sampai jam 5 sore hari secara serempak, dan memasukkan order penjualan ketika stamina back office dan operasional gudang justru sedang menurun. Ditambah adanya deviasi antara perencanaan dan implementasi yang mengurangi optimasi tim penjualan. Dari permasalahan inilah PT Firmus Solusindo meluncurkan FIRMUS SFA, Intelligent Mobile Sales Force Automation.

FIRMUS mengklaim produknya sebagai solusi inovatif yang mendukung dan meningkatkan kinerja tim Sales Force dengan mengintegrasikan front liner dengan back office. “FIRMUS SFA ini untuk melengkapi FIRMUS DMS, Distribution Management Solution yang sudah ada sebelumnya,” tutur Hadi Buntoro, Direktur PT FIRMUS Solusindo.

Solusi teknologi informasi FIRMUS SFA memudahkan perusahaan memantau kinerja tim salesnya. Selain itu, dengan solusi yang diaplikasikan pada tablet bawaan tim sales dapat mempermudah tim sales tersebut untuk menghemat waktu di lapangan dengan mengetahui karakter kanal distribusi. Dari karakter tersebut pula tim penjualan bisa memperoleh informasi kanal mana saja yang memiliki performa penjualan maksimal, atau tengah mengadakan promo untuk produk mereka.

“Solusi ini tentu dapat meningkatkan revenue perusahaan. Sebelum tim penjualan ke lapangan, mereka sudah tahu karakteri toko sehingga bisa atur waktu dan gali sumber-sumber pendapatan yang lebih potensial,” Hadi menjelaskan.

Menurutnya, solusi ini jauh lebih efektif daripada menggunakan sistem barcode. “Tim penjualan itu cerdas. Mereka fotokopi dulu barcode itu,” lanjutnya. Untuk melaporkan pekerjaannya, tim penjualan tinggal scan fotokopi barcode tersebut meski sedang tidak berada di toko yang tercantum dalam barcode.