Permata e-Form, Upaya Mendekati Branchless Banking Yang Efisien

Proses pembukaan rekening melalui pengisian lembar formulir yang jumlahnya banyak dan bertele-tele akan segera ditinggalkan. Sebagai gantinya, kini telah dikembangkan pembukaan rekening secara online.

Efisiensi kinerja bank ini seperti yang sudah dilakukan Permata Bank melalui layanan terbarunya yakni e-Form. Lauren Sulistiawati, Direktur Retail Banking Permata Bank, mengatakan, e- Form ini menjadi salah satu cara untuk mendekati branchless banking yang efisien.

"e-Form ini menjadi salah satu solusi untuk efisien, sebab nasabah tidak perlu mengisi formulir dan mendatangi kantor jadi sifatnya akan online dan paperless, bisa lebih hemat," kata Lauren saat peluncuran e-Form di Jakarta, Rabu (4/7).

Lauren menambahkan, Permata Bank baru mau menggarap model branchless banking jika aturan dan perudang-undangannya sudah selesai. "Kalau peraturannya sudah clear, kami juga akan menyasar ke branchless banking."

Pembukaan rekening melalui e-Form, calon nasabah tidak perlu menulis data melalui lembar formulir. Masyarakat dan nasabah dapat mengakses Permata e-Form melalui iPad yang tersedia di beberapa cabang dan laman (website) PermataBank di www.permatabank.com.

Dengan layanan terbaru ini, Permata menargetkan sebanyak 500 ribu nasabah baru atau total 2,5 juta nasabah hingga akhir tahun. Sampai Semester I-2012, bank ini sudah memiliki 2 juta nasabah. Peningkatan dana simpanan masyarakat sebesar 28% YoY menjadi Rp. 79,7 triliun di kuartal I 2012.

Beberapa layanan unik lain yang dimiliki oleh Permata Bank di antaranya nasabah yang ingin melakukan transaksi di teller diberikan jaminan “Maksimal 8 Menit Waktu Tunggu Teller”. Rentang waktu dihitung sejak nasabah siap bertransaksi di Teller dan mengambil satu nomor antrian hingga dipanggil oleh Teller. Ini merupakan jenis jaminan pertama yang pernah di luncurkan di dunia perbankan Indonesia dan hingga saat ini pun masih merupakan satu-satunya di Indonesia. (EVA)

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)