Terapkan Proses Seed to Feed, Upaya Herbalife Jaga Kepuasan Pelanggan | SWA.co.id

Terapkan Proses Seed to Feed, Upaya Herbalife Jaga Kepuasan Pelanggan

Herbalife Nutrition berkomitmen menyediakan produk berkualitasguna memenuhi kebutuhan konsumen. Salah satu wujud komitmen Herbalife Nutrition ini adalah penerapan proses Seed to Feed dalam penyediaan produk bagi konsumen.

Proses Seed to Feed Herbalife Nutrition mencakup seluruh kegiatan dari hulu ke hilir dengan berlandaskan pada tiga prinsip. Pertama, mulai dari berinvestasi pada penemuan-penemuan baru, pemilihan bahan baku yang bertanggungjawab dan metode produksi yang mutakhir untukmendapatkan hasil terbaik.

Kedua, memastikan produk Herbalife Nutrition memenuhi bahkan melampaui standar kualitas yang ditetapkan industri dan regulasi. Ketiga, menggunakan teknologi mutakhir dalam memonitor tempat penyimpanan produk untuk memastikan produk dalam keadaan baik saat konsumen menerimanya. Hal tersebut tercantum pada proses pengelolaan produk pada Herbalife Nutrition Global Responsibility Report 2020.

Proses Seed to Feed dikembangkan untuk menjaga kualitas produk Herbalife Nutrition melalui 14 langkah yang meliputi lima langkah pemeriksaan – dimulai dari bahan baku hingga sampai di pusat distribusi. Gambaran sekilas proses tersebut yaitu Penyiapan Bahan Baku. Proses dimulai sejak budidaya, proses panen, pengeringan hingga proses ekstraksi seluruh bahan baku, selalu dilakukan proses pengawasan/monitoring.

Takaran, seluruh bahan baku ditakar dan diukur sesuai dengan formula dan dipersiapkan untuk proses produksi. Pra pengemasan, teknologi mutakhir digunakan untuk memastikan konsistensi dan akurasi produk.

Berikutnya, Pengemasan. Inspeksi secara manual dan digital dilibatkan dalam memastikan produk dikemas dan dilakukan proses labelling dengan baik; Transportasi, Proses ini melibatkan perekam data mutakhir untuk memastikan setiap produk tidak terpapar panas dan lembabyang berlebihan; Distribusi; dan terakhir, Penyimpanan. Herbalife Nutrition menyimpan produk-produk di gudang yang selalu dimonitor baik secara suhu dan indikator lain sebelum sampai ke tangan distributor independent.

Senior Director & Country General Manager Herbalife Nutrition Indonesia Andam Dewi mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi berasal dari bahan baku pilihan yang diolah denganproses mutahir dan sesuai regulasi kesehatan yang berlaku, sehingga aman dan baik untuk dikonsumsi konsumen.

“Melalui penerapan proses Seed to Feed, kami juga memastikan bahwa produk kami selalu dipantau kualitasnya mulai dari proses produksi hingga distribusi ke tangan konsumen kami. Guna mendukung pemenuhan kebutuhan konsumen di Indonesia, kami telah menyediakan warehouse/gudang penyimpanan yang kami sebut Mother Warehouse Herbalife Nutrition’, terangnya.

Seluruh upaya dalam memproduksi produk berkualitas tinggi dan memastikan kualitas produk aman dan terjaga hingga dikonsumsi konsumen merupakan bentuk komitmen san nilai-nilai dasar perusahaan sekaligus upaya kami dalam menjaga kepercayaan konsumen.

‘Mother Warehouse Herbalife Nutrition’ Herbalife Nutrition Indonesia berlokasi di Pondok Ungu, Kota Bekasi, JawaBarat, dengan menggandeng mitra DSV Solution Indonesia sebagai pusat penyimpanan dan proses pendistribusian produk-produk Herbalife Nutrition di Indonesia. Fasilitas penyimpanan ini selalu dimonitor baik secara suhu dan indikator lainnya, sebelum nantinya didistribusikan melalui total 131 saluran distribusi atau secara langsung kepada member Independen.

Tahun ini Herbalife Nutrition, merayakan anniversary yang ke 24 di Indonesia, untuk itu perusahaan berkomitmen dalam mengkampanyekan penyebaran gaya hidup sehat dan aktif melalui nutrisi seimbang dan olahraga teratur bagi masyarakat di seluruh Indonesia. Semoga upaya kami ini dapat membawa masyarakat Indonesia lebih sehat dan hidup lebih baik lagi.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)