Marketing Trends

The Riserva by Erha Khusus Melayani Pelanggan Premium

The Riserva by Erha Khusus Melayani Pelanggan Premium

Ketertarikan kaum urban terhadap kesehatan dan estetika kulit kini telah menjadikan perawatan kulit sebagai salah satu kegiatan leisure yang paling diminati. Beberapa tahun terakhir, bisnis klinik kesehatan kulit maupun klinik kecantikan berkembang pesat dan secara progresif menghadirkan berbagai treatment kulit yang inovatif.

Itulah sebabnya, kini konsumen dihadapkan dengan semakin banyak pilihan metode perawatan kulit dan rambut yang ditunjang baik oleh teknologi terkini, variasi pelayanan maupun tingkat kenyamanan dari konsumen. Hal tersebut secara tidak langsung membuat kompetisi di antara klinik kesehatan kulit di Indonesia meningkat dan berlomba-lomba memberikan layanan terbaiknya. Dengan pengalaman 22 tahun, Erha kini mengembangkan layanan terbarunya dengan menghadirkan rangkaian treatment kulit dan rambut untuk konsumen premiumnya.

Sebagai pionir di industri beauty and wellness di Indonesia, Erha kini memperkenalkan The Riserva by Erha sebagai bagian dari klinik premiumnya.Resmi dibuka pada awal April 2021 lalu, The Riserva by Erha hadir sebagai destinasi baru konsumen yang menginginkan kualitas pelayanan first class, dengan suasana private yang lebih nyaman dan mewah, yang belum pernah didapatkan konsumen sebelumnya,” jelas Noviana Supit, Chief of Erha Clinic Management.

Klinik tersebut menawarkan pelayanan eksklusif untuk konsumen yang melakukan konsultasi dan treatment, seperti pendampingan oleh satu personal assistant khusus yang akan membantu proses reservasi, menyambut kedatangan pasien ketika tiba di klinik, melakukan konsultasi maupun treatment sampai asistensi pengambilan resep.

Soal kualitas, klinik ini dikurasi oleh customer experience expert yang memiliki pengalaman di jaringan premium hotel mancanegara sehingga konsumen dapat merasakan rancangan customer experience-nya yang sesuai dengan jiwa dan semangat The Riserva by Erha. Layanannya meliputi opsi perawatan kulit dan rambut lengkap dengan tenaga dermatologist profesional, yang didukung dengan fasilitas lengkap serta teknologi modern untuk berbagai high-end treatment yang dipersonalisasi.

Beberapa kategori personalized treatment yang dapat dilakukan di The Riserva by Erha di antaranya: pertama, Riserva Ultimate Anti Aging, Wrinkle Solution – No Wrinkle in Time Program, Ultimate Younger Look Solution – Ultimate Younger Program dan Pre-Aging Preventive Solution – Bloom in Youth Program. Kedua, Riserva Ultimate Brightening meliputi Dark Spot Solution – Crystal Clear Program dan Hydrate & Glowing Skin Solution – Glow Glam Solution. Ketiga, Riserva Ultimate Make Over meliputi Ultimate Make Over Solution – Shape Your Love Program dan Skin Pore Minimizing Solution – Purely Poreless Program. Keempat, Riserva Ultimate Acne Cure meliputi• Active Acne Solution – No Acne No Cry, Acne Scar Solution – Acne Finale Acne Scar Program, Post acne redness solution – acne finale skin redness program, Post acne blemish solution – ance finale dark spot program serta Complete Post Acne (PIE, PIH and Scar) Solution. Kelima, Riserva Ultimate Hair Care meliputiHair Grow Solution – Love is in the Hair Program.

“Melalui kehadiran The Riserva by Erha, kami ingin menjawab keinginan premium customer kami yang ingin merasakan pengalaman konsultasi, mendapatkan produk serta perawatan kulit dan rambut yang lebih personalized, khusus dan spesial, dengan proses yang seamless dan hassle-free. Selain itu, proses temu dokter tanpa perlu menunggu, mendapatkan produk yang diresepkan serta melakukan treatment dengan kenyamanan maksimal berkat adanya private lounge,” jelas Noviana.

Untuk saat ini The Riserva by Erha sudah hadir di Erha Derma Center cabang Kemanggisan Jakarta Barat dan Pondok Indah Jakarta Selatan, dan kami akan terus melakukan ekspansi ke beberapa kota besar lainnya sehingga konsumen setia ERHA dapat menikmati layanan premium yang sama seperti di Jakarta,” tandas Noviana.

www.swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved