Management Trends

Transformasi Erha untuk Tuntaskan Masalah Kulit Hingga Rambut

Transformasi Erha untuk Tuntaskan Masalah Kulit Hingga Rambut

Klinik kulit adalah destinasi yang sering dikunjung belakangan ini oleh masyarakat, tidak hanya perempuan. Namun, laki-laki juga sudah menjadikan klinik kulit sebagai destinasi untuk melakukan perawatan. Kesadaran pentingnya akan penampilan luar ini yang menjadi pendorong banyaknya produk perawatan kulit dan klinik kulit di Indonesia.

Jenis treatment ataupun produk yang dibeli saat ke klinik kulit perlu disesuaikan dengan masalah kulit yang dihadapi. Dengan menyesuaikannya, manfaat yang diperoleh pun akan sesuai dengan hasil yang diharapkan. Jenis perawatan untuk anti-aging, kulit berminyak, kulit kering, atau pun jerawat bisa dipilih sesuai kebutuhan. Maka dari itu, sebelum memutuskan untuk mengunjungi klinik kulit, masyarakat diharapkan mendapatkan informasi dulu mengenai kondisi kulit dengan baik1. Tidak semua klinik kecantikan memberikan banyak manfaat yang benar-benar terpercaya, dokter Spkk sebagai ahli dermatologist juga penting perannya dalam perawatan, treatment dan produk yang akan dilakukan dan di berikan.

Pangsa pasar yang tinggi pada klinik kulit biasanya memiliki grade tertentu untuk masing-masing kebutuhannya. Grade A adalah pelanggan yang bisa menghabiskan Rp 50 juta ke atas dalam setahun. Grade B untuk mereka yang mengeluarkan Rp 30 juta- 50 juta, dan Grade C Rp 20 juta- 30 juta setahun. Hal ini juga menjadi konsiderasi kompetisi dari klinik kulit yang berusaha untuk melakukan berbagai inovasi dari segi pelayanan, produk, dan perawatan atau treatment berdasarkan kisaran penghasilan grade yang berbeda.

Adanya informasi data dan kebutuhan masyarakat tentang klinik kulit ini, Erha sebagai klinik kulit pertama di Indonesia yang didukung oleh Expert Dermatologist melakukan berbagai inovasi untuk mempertahankan posisinya dan memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya.

Dimulai dari pertengahan 2021, Erha percaya bahwa kepuasan konsumen akan menjadi poin penting untuk tetap mampu memimpin kompetisi di industri ini sehingga setiap alur bisnis dan pelayanan dilakukan dengan model customers centric dengan konsep transparasi. Yang diharapkan mampu menjadi pilihan terbaik untuk pelayanan dan praktiknya.

“Erha sudah berdiri lebih dari 22 tahun di Indonesia, memiliki kemampuan untuk memberikan solusi menyeluruh untuk tipe kulit secara menyeluruh hingga masalah rambut. Sejak pertengahan tahun lalu, kami sudah memiliki beberapa transformasi untuk mendukung customer centric business flow,” jelas Noviana Supit, Direktur Erha Ultimate.

Diawali dengan berubah brand menjadi Erha Ultimate dan menjadi klinik kulit pertama yang memiliki New Brand Clinical Program untuk memudahkan konsumen menemukan solusi dari setiap permasalah kulit dan rambutnya. Erha Ultimate sebagai tranformasi ini menjadi fokus untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan dengan konsep transparasi yang diberikan melalui program, plan, skin goals, durasi perawatan dan biaya,” Noviana menambahkan.

Selain perawatan untuk tampilan estetik, Erha Ultimate yang didukung oleh para spesialis kulit juga dapat menangani segala permasalahan kulit di seluruh tubuh, rambut, kuku, hingga selaput lendir, seperti eksim, psoriasis, rambut rontok, infeksi kulit dan kelamin, alergi, tumor kulit jinak, dan lain sebagainya.

Menurut Noviana, setiap dokter spesialis kulit dan kelamin (SpKK) dapat menangani pasien segala usia mulai dari bayi baru lahir hingga lansia, baik wanita maupun pria. Dengan keunggulan Dokter Spesialis Kulit dalam menentukan, mengkombinasikan tindakan yang khusus dan sesuai dengan kondisi kulit para pasiennya, serta menganalisis kebutuhan dan mencegah risiko-risiko yang mungkin terjadi melalui clinical brand terbaru: pertama, Erha Ultimate Skin Health, untuk solusi mengatasi segala jenis permasalahan kulit dan mendapatkan kulit sehat. Kedua, Erha Ultimate Atopy Cure, untuk solusi mengatasi permasalah dermatitis atopic.

Masing-masing brand menjawab seluruh kebutuhan konsumennya dengan memiliki berbagai program yang dapat dipilih konsumennya. Dan keseluruhan new brand clinical program ini menkadikan Erha Ultimate sebagai one stop skin solution. Erha mengusung konsep transparasi 5C, yaitu Clear Program, Clear Plan, Clear Skin Goals, Clear Duration, dan Clear Cost.

Swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved