Customer Loyalty Award 2013 (Video)

Tahun 2013 untuk keempat kalinya Hachiko dan Majalah SWA melakukan survei Net Promoter Score (NPS). Survei ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pelanggan dan memiliki kecenderungan melakukan pembelian kembali dan menjadi promoter sebuah merek. Survei NPS 2013 dilakukan di tujuh kota besar yaitu Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Semarang, Makassar, Denpasar dan Medan dengan menjaring 4.013 responden dari SES A hingga SES E pada Juli-September 2013.

Customer Loyalty Award 2013 adalah ajang penghargaan bagi merek-merek yang berhasil menjaga kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survei NPS 2013. Acara ini diselenggarakan di Hotel Shangri-La, Jakarta pada hari Rabu, 18 Desember 2013.

  1. Customer Loyalty Award 2013: Alfamidi

    Rini Hestrinalia, Marketing Manager Alfamidi memberikan sambutan pada Customer Loyalty Award 2013.

  2. Customer Loyalty Award 2013: Honda Prospect Motor

    Corporate Communications Manager PT. Honda Prospect Motor Yosep Swasono Agus memberikan testimoni dalam Customer Loyalty Award 2013.

  3. Customer Loyalty Award 2013: Sophie Paris Indonesia

    Adenan Riko, National Training Manager PT Sophie Paris Indonesia membeberkan pengalamannya menjaga kesetiaan pelanggan Sophie Paris dalam Customer Loyalty Award 2013.

  4. Customer Loyalty Award 2013: JNE

    Johari Zein, Chief Executive Officer (CEO) JNE berbagi pengalaman mempertahankan kesetiaan pelanggan di hadapan hadirin Customer Loyalty Award 2013.

  5. Customer Loyalty Award 2013: Sumardy

    Co-Founder & Principal Hachiko Sumardy mempresentasikan temuannya dalam Survei Customer Loyalty 2013.

  6. Customer Loyalty Award 2013: Carrefour

    Head of External Communications & CSR Carrefour Indonesia Hendrik Adrianto memberikan testimoni pada Customer Loyalty Award 2013.

  7. Customer Loyalty Award 2013: Kemal Effendi Gani

    Pemimpin Umum SWA Kemal Effendi Gani memberikan sambutan pada Customer Loyalty Award 2013.

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)