#Aries Heru Prasetyo

Column

Dialektika Kualitas Layanan Perusahaan Jasa

Paham konsumen adalah raja yang sering digembar-gemborkan selama ini kiranya patut untuk dikaji ulang, terlebih saat konsep tersebut diimplementasikan pada perusahaan jasa, seperti rumah sakit atau institusi pendidikan formal. Pertanyaan; layakkah seorang pasien atau murid...

7 years ago

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)