#ICSA

Business Research

Rahasia Toto Jadi No 1 Puaskan Pelanggan

Dampak dari penurunan sektor properti baru dirasakan oleh PT Surya Toto Indonesia Tbk tahun ini. Tahun 2016, penurunan pendapatan Toto mencapai 8%. Padahal di tahun 2014 ke 2015, pertumbuhan pendapatannya mencapai 12%. Namun, Setia Budi...

Photo

Indonesia Customer Satisfaction Award 2014 (Photo)

Sekedar layanan dan kepuasan tidak lagi memadai untuk menciptakan kesetiaan dan mengikat hati pelanggan. Perusahaan perlu mendengarkan aspirasi dan membangun keterlibatan pelanggan secara sistematis dan berkelanjutan. Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) adalah sebuah ajang penghargaan...

7 years ago

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)