Loyalitas konsumen selalu menjadi topik yang tidak habis untuk dieksplorasi. Loyalitas menjadi sebuah faktor penting dalam dunia bisnis, karena pelanggan yang loyal tidak hanya menguntungkan secara finansial, tetapi juga menjadi alat promosi dari mulut ke...
Metodologi : • Survei dilakukan di Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Semarang, Makassar, Denpasar, dan Medan. Teknik pemilihan responden menggunakan Multi-stage random sampling, Predefined 39 kategori, masing-masing responden menjawab 4 kategori pertanyaan. Total responden : 9.456. Margin...
