Menurut pengamat pemasaran sekaligus CEO BuzznCo, Sumardy, loyalitas pelanggan BlackBerry tergolong rendah karena konsumen banyak merasakan pengalaman negatif saat memanfaatkan smartphone keluaran Research In Motion itu. Apalagi, operator BlackBerry masih terlalu fokus pada akuisisi pelanggan....
