PT TC Subaru, distributor resmi Subaru di Indonesia, meluncurkan Subaru On-Site Support (SOS), sebuah layanan bantuan gawat darurat di jalan selama 24 jam yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Subaru yang semakin meningkat di Indonesia.

“Layanan SOS diberikan bagi pemilik kendaraan Subaru, baik pemilik baru maupun pemilik lama dengan masa garansi yang masih berlaku,” terang Glenn Tan, Presiden Direktur PT TC Subaru, di Jakarta, Kamis (16/1/2014).

Disebutkan, layanan SOS akan mendukung pelanggan Subaru, dalam situasi di mana mereka mungkin mengalami masalah teknis dan membutuhkan bantuan di jalan dengan segera. Untuk bantuan langsung, pelanggan dapat menghubungi nomor SOS di nomor bebas pulsa 0-800-1 SUBARU (78 22 78), dan teknisi terampil Subaru akan dikirimkan untuk membantu memperbaiki kerusakan kendaraan.

Saat ini bantuan langsung selama 24 jam ini tersedia di daerah Jabodetabek dan Bandung. Untuk daerah di luar Jabodetabek, pelanggan dapat menghubungi nomor hotline bebas pulsa untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi bengkel terdekat dan jam operasi.

Layanan bantuan langsung yang diberikan termasuk jump-start atau battery jumper, pengecekan kendaraan dengan alat diagnostik Subaru (DSTi), konsultasi, perbaikan minor, dan pemulihan kendaraan selama kerusakan. Dalam situasi di mana pemecahan masalah tidak dapat dilakukan di tempat, Subaru akan menawarkan layanan derek gratis ke bengkel resmi Subaru terdekat.

“Layanan SOS merupakan sebuah inisiatif dari PT TC Subaru yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Subaru di Indonesia,” tandas Glenn.

Sebagai informasi, saat ini, Subaru memiliki showroom yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia, seperti di Pondok Indah, Kelapa Gading, Pluit, Alam Sutera, Harmoni, Surabaya, Malang, Denpasar-Bali, Batam, Medan, Pekanbaru, Bandung, Solo, dan Semarang.

Informasi mengenai Subaru

Berpusat di Jepang, Subaru adalah divisi otomotif dari Fuji Heavy Industries (FHI), sebuah perusahaan manufaktur alat transportasi yang beragam dan komprehensif yang mengembangkan beragam luas produk inovatif, seperti kendaraan bermotor, dunia angkasa, pembuatan bis, pabrikasi pembangunan rumah, produk-produk industrial, dan sistem ekologi.

Dibangun pada tahun 1955, Subaru telah berkembang menjadi salah satu pemimpin dunia dalam pembuatan mobil. Tahun 1972, Subaru telah menjadi yang pertama di dunia yang memproduksi mobil berpenumpang All-Wheel Drive (AWD), dan menjadi pelopor di Jepang untuk mobil station wagon berperforma tinggi yang mengkombinasikan mesin bertenaga turbo dengan sistem AWD. Subaru telah menyempurnakan dan menyelaraskan sistem AWD, untuk menciptakan sistem AWD yang simetrikal yang dapat mengoptimalkan kenyamanan dan keselamatan berkendara.

Subaru terkenal di organisasi kendaraan bermotor sedunia untuk mesinnya, desain, fungsi, keselamatan, dan kemampuannya. Jajaran kendaraan Subaru, meliputi BRZ, Exiga, Forester, Impreza, Legacy, Outback, Tribeca, dan XV. Secara keseluruhan, mereka terkenal sebagai “driver’s cars” (kendaraan pengemudi) yang menawarkan kehandalan berkendaraan karena teknologi All-Wheel-Drive dan Subaru Boxer yang diikutsertakan ke semua model. (EVA)