Adios Purnama, Country Manager ALE Indonesia (kiri). (Foto: syukron Ali/swa)

Perusahaan layanan komunikasi asal Perancis, Alcatel Lucent Enterprise menerapkan pola sharing risk dalam perluasan pasarnya di beberapa negara di Asia Tenggara termasuk Indonesia.

Pola pendekatan tersebut dikhususkan untuk produk teknologi terbaru yang bagi industri perhotelan dan pariwisata, yang dapat memberikan connected experience bagi para pengunjung dan wisatawan modern.

Menurut Adios Purnama, Country Manager Alcatel Lucent Enterprise (ALE) Indonesia, pendekatan sharing risk yang dimaksud adalah klien hanya membayar berdasarkan jumlah okupansi hotelnya.

Jadi, jika pemilik hotel hanya cukup mengeluarkan dana sebesar nilai yang disepakatinya setiap kamar hotel yang terisi. Misalnya setiap kamar disepakati sebesar US$ 10, kalau kamar hotel tidak ada tamu hotel yang menginap, ya tidak usah membayar,” jelas Adios dalam peluncurkan produk terbaru ALE di Jakarta (1/3).

Adapun produk baru yang ditawarkan adalah: mobile guest Softphone. Smart guest application suite dan mobile E-Concierge.

Mobile Guest Softphone adalah aplikasi smartphone yang dirancang untuk memungkinkan para tamu hotel mengakses layanan hotel dan mendapatkan layanan telepon gratis dalam jaringan nirkabel.

Produk kedua, Smart gues Apa suite dirancang untuk mengendalikan fasilitas kamar hotel lewat telepon kamar. Mulai dari pengaturan pencahayaan, suhu kamar dan melakukan tur hotel hingga pengaturan wake up call.

“Sedangkan produk mobile E-concierge adakah platform khusus yang memudahkan tamu hotel untuk memesan aneka fasilitas hotel. Mulai dari makanan dan minuman, spa dan sebagainya,” Derrick Lee, Vice President Global dan virtual akun ALE.

Inovasi terbaru ALE ini diklaim Derrick dapat meningkatkan kunjungan tamu, karena kehadiran teknokogi tersebut dapat memberikan pengalaman berharga dan memudahkan tamu memenuhi segala kebutuhan selama tinggal di hotel.

Di Indonesia sendiri, beberapa nama hotel telah menggunakan produk terbaru ALE. Diantaranya: Hotel Shangri La Jakarta, Hotel Kempinski Jakarta, Hotel Four Season Jimbaran, Hotel Westin Jakarta dan Hotel Intercontinental Bali. (EVA)